Halaman ini memuat kebijakan privasi pengguna website dan aplikasi mobile Ekspres Air Logistik (EAL) di Google Play Store.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan aplikasi mobile kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman saat Anda mendaftar atau melakukan transaksi.
- Informasi Perangkat: Model perangkat keras, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (UUID), dan informasi jaringan seluler.
- Data Lokasi: Jika diizinkan, kami dapat mengumpulkan data lokasi akurat untuk menentukan rute pengiriman atau pelacakan paket secara *real-time*.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk keperluan:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan logistik kami.
- Memproses pengiriman dan memberikan pembaruan status pelacakan paket.
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan aplikasi dari tindakan penipuan.
3. Layanan Pihak Ketiga (Third-Party Services)
Aplikasi kami menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Berikut adalah tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan:
4. Hak Pengguna & Penghapusan Data (Data Deletion)
Sesuai dengan kebijakan Google Play, Anda memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun beserta data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan melalui fitur di dalam aplikasi atau dengan menghubungi kami melalui email dukungan kami.
5. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di:
Email: support@ekspresairlogistik.com
Alamat: [Masukkan Alamat Kantor / Perusahaan Anda]